James – Ein digitaler Butler für die Gästebetreuung
James begleitet den Besucher von der Terminvereinbarung über das Check-in bis zur Abreise. Er koordiniert Lieferströme und hilft im Notfall bei der Gästealarmierung. Eine innovative Lösung mit durchdachten Prozessen, sicherer Software und schicker Technik.
Besucher modern empfangen
Ein durchdachter Erlebnispfad für den Besucher hinterlässt einen professionellen Gesamteindruck.
Wie praktisch eine Terminbestätigung zu erhalten, die direkt in den eigenen Kalender mit Navigationsmöglichkeit per Klick übertragen wird. Unterwegs kann der Besucher einfach signalisieren, falls es bei ihm zu einer Verspätung kommt.
Bei der Ankunft geht es zum Check-in. Der Ausweis wird durch Scannen erfasst, die Sicherheitsunterweisung wird durchgeführt, das Mittagessen ausgewählt und schließlich wird ein Besucherausweis ausgedruckt. Zwischenzeitlich wurde der Besuchsempfänger über das erforderliche Abholen des Gastes informiert. Wie einfach!
Auch im Werk und Industriepark ein starker Begleiter
Den Lieferverkehr richtig koordinieren.
Den Lieferverkehr im Werk richtig zu koordinieren kann eine Herausforderung sein. Mehrsprachige Fahrer müssen die Sicherheitsunterweisung verstehen. Es wird rangiert, gewartet und abgefertigt. Die Fahrer stehen oft unter Zeitdruck.
James hilft bei reibungslosen Prozessen. Aufgaben wie die Sicherheitsunterweisung können auf die Anreise vorverlagert werden. Bei vollen Rampen und Parkplätzen werden die Fahrer informiert, so dass sie ihre Reise- und Pausenplanung an mögliche Wartezeiten anpassen können.
Ein schneller Check-in mit dem Einlesen von Ausweisen oder der Zuweisung von Rampen und Parkplätzen verkürzt die Abfertigung. Schließlich erhält der Fahrer automatisch die Information über die freie Rampe.
Welche Vorteile bietet James?
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Check-in mit Ausweiserfassung und Sicherheitsunterweisung
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Ankündigung von Verzögerungen an der Rampe oder bei der Anlieferung
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Zeitfenstermanagement für Rampe, Zufahrt und Parkzonen
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Mehrsprachigkeit inkl. 20 Sprachen und Simultanübersetzung
Gäste ins Notfallmanagement integrieren
Ein modernes Notfallmanagement kann alle Besucher direkt über Notfälle und Sofortmaßnahmen alarmieren. Es stellt alle Informationen zur Gefahrenabwehr bereit. Je nach Covid-Sicherheitsstufe können verschiedene Arbeitsbereiche freigegeben werden.
Welche Funktionen umfasst das Notfallmanagement?
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Alarmierung bei Evakuierungen
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Stufenweises Covid-19 Management
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Aufklärung über Gefahren
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Dokumentation
Unsere Leistungen
für Ihr
360° Besuchermanagement
Das James-Besuchermanagement kann eigenständig oder in Kombination mit anderen Dienstleistungen eingesetzt werden.
Das James-Besuchermanagement kann eigenständig oder in Kombination mit anderen Dienstleistungen eingesetzt werden.
Besuchermanagement
Das System wird anhand der individuellen Erfordernisse des Kundenprozesses konfiguriert. Die Check-in Säulen werden vor Ort platziert.
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Aufnahme des Kundenprozesses
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Konfiguration des Systems
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Aufbau der Check-in Säulen
Empfangsdienste
Mit dem James-Besuchermanagement kann der Empfangsdienst vor Ort unterstützt werden.
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Repräsentative Servicekräfte
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Empfang, Telefonzentrale, Konferenzbetreuung, Postdienste
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Automatisierte Prozessunterstützung
Technik
Die Software wird an die individuellen Bedürfnisse angepasst. Check-in Säulen werden an den Eingängen platziert.
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Nutzung der James-Software
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Check-in Säulen mit eigenem Branding
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Aufbau und Installation vor Ort
wachundschliess.de
Wir stehen für Qualität
Marcus Neuhaus und Dr. Stefan Neuhaus
